1 juin 2020
Mis à jour en date du 1er juin 2020
En raison de la COVID-19, Les Arts de la scène de Montmagny doivent suspendre tous les spectacles prévus de mars à juin 2020.
La billetterie reste fermée pour une durée indéterminée, de même que le cinéma.
Nous travaillons actuellement à l'élaboration d'une nouvelle programmation 2020-2021. Dès que nous connaîtrons les directives gouvernementales quant à l'ouverture des salles de spectacles, nous aviserons notre clientèle de la situation.
La suspension des spectacles des mois de mars à juin 2020 touche un total de 40 spectacles comptabilisant près de 10 000 transactions, et plus de 100 représentations de films. Puisque nous travaillons présentement avec une équipe réduite en télétravail et que le nombre de clients à contacter est élevé, nous simplifierons le processus de billetterie par l'envoi d'un formulaire à répondre qui sera transmis à tous les détenteurs de billets par courriel prochainement. La marche à suivre y sera détaillée et les différentes options pour les billets de spectacles reportés ou annulés seront expliquées.
Parmi toutes les options offertes aux clients ayant des billets pour l'un ou plusieurs des spectacles concernés, plusieurs possibilités seront offertes :

Tous les détails seront envoyés par courriel aux détenteurs de billets dès que nous connaîtrons les directives gouvernementales.
Nous vous demandons de ne pas laisser de message à la billetterie afin de ne pas encombrer inutilement la boîte vocale.
Référez-vous à la foire aux questions ci-dessous pour répondre à vos interrogations.
Nous réitérons que Les Arts de la scène prennent toutes les mesures nécessaires afin d'assurer la sécurité des spectateurs, de ses employés et des artistes.
Nous avons bien hâte de vous revoir!
Les Arts de la scène de Montmagny
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Interrogations les plus fréquemment soulevées
Votre billetterie et vos bureaux sont-ils ouverts?
Notre billetterie et nos bureaux sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Nous vous demandons de ne pas laisser de message à la billetterie afin de ne pas encombrer inutilement la boîte vocale.
Est-ce que les spectacles sont reportés ou annulés?
La direction s'arrime aux directives gouvernementales. Pour le moment, aucune décision officielle issue du gouvernement n'a été prise en lien avec la réouverture des salles de spectacles. Nous reporterons ou annulerons les spectacles dès que des directives claires et précises seront annoncées, et une fois que les ententes seront prises avec les producteurs.
Est-ce que la nouvelle date indiquée sur le site web de l’artiste est la bonne?
Comme la situation change de jour en jour, le calendrier de travail concernant les reports et annulations est constamment bousculé. Aucune date n’est encore officialisée avec les producteurs. Nous vous demandons d’attendre nos communications officielles.
Par quel moyen va-t-on me renseigner sur le report ou l'annulation d'un spectacle?
Pour chacun des événements pour lesquels vous avez des billets, vous recevrez un courriel vous expliquant les différentes options qui vous sont offertes. Vous devrez remplir un formulaire en spécifiant quelle option (report, don ou remboursement) vous souhaitez.
La présente page sera régulièrement mise à jour.
Qu'arrive-t-il si je n'ai pas de courriel?
La billetterie vous appellera au numéro de téléphone que nous avons au dossier.
Qui sera contacté si les billets ont été reçus/offerts en cadeau, ou dans le cas d’un achat de groupe?
La billetterie contactera la personne ou l’organisation dont le nom est indiqué en toutes lettres sur le billet.
Qu'arrive-t-il avec le cinéma?
Le cinéma est fermé jusqu’à nouvel ordre. Nous attendons les directives gouvernementales quant à l'ouverture des salles de cinéma. Si vous détenez des laissez-passer et des cartes cinéma de la saison 2019-2020, ils seront honorés pour l’année 2020-2021 (soit jusqu’au 31 août 2021).
Peut-on acheter des billets pour la saison 2020-2021?
Il est possible d'acheter des billets pour la prochaine saison 2020-2021 pour les quelques spectacles qui avaient été mis en vente avant le début de la pandémie. Les achats se font sur notre site web HTTPS://WWW.ADLS.CA/.
Qu'arrive-t-il avec le lancement et la mise en vente pour la saison 2020-2021?
Le lancement et la mise en vente des billets pour la saison 2020-2021 sont reportés jusqu'à ce que les directives gouvernementales soient claires et précises.
Quand aura lieu le renouvellement des cartes de membres VIP et Privilèges pour la prochaine saison?
Les membres VIP et Privilèges sont invités à nous écrire au BILLETTERIE@ADLS.CA pour nous faire part de leurs intentions. Nous communiquerons par téléphone avec eux dès que la situation sera rétablie afin de procéder au paiement par carte de crédit et à l’émission des cartes de membres. Nous vous rappelons de ne jamais transmettre d’infos bancaires par courriel.
Si vous êtes intéressés à devenir membres, écrivez-nous par courriel au BILLETTERIE@ADLS.CA. Nous vous contacterons une fois le renouvellement de nos membres complété. Pour connaître les avantages d’être membres, consultez notre site web HTTPS://WWW.ADLS.CA/BILLETTERIE/CARTE-MEMBRE
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Voici un rappel de tous les spectacles suspendus jusqu'à maintenant :